SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE

SEGMENTACIÓN	VARIABLES CONSIDERADAS
GEOGRÁFICA	Región - Historia
	.Fue en la época egipcia cuando la fabricación de productos cosméticos alcanzo su mayor esplendor, las mujeres egipcias hacían uso de desodorantes, tónicos de la piel y capilares Con las conquistas de Alejandro Magno, en Grecia empezó la industria de los productos de belleza y los cosméticos Las mujeres romanas siguieron con los mismos cuidados de belleza, suavizaban su piel, utilizaban extractos de limón, rosa y jazmín y ya endurecían sus pechos con vinagre, arcilla y corteza de encina macerada en limón La moda de la cosmético llega a Francia de mano de Catalina de Medcisi En el siglo XVIII renace la cosmética, los perfumistas crean y difunden sus geniales productos En el siglo XIX se impone la naturalidad. Las mujeres se perfuman con ámbar, pachuli, Chipre. Los productos contienen fresa, frambuesa, naranja y limón. En el Siglo XX es de los grandes descubrimientos científicos. Empieza el desarrollo de la industria química. Los productos de Belleza dejan de ser un lujo. Los creadores franceses comienzan a ser los portadores de la moda, aparecen en el mercado nuevos productos, se intenta respetar la fisonomía de lo natural.
DEMOGRÁFICA	Las mujeres son los consumidores numero uno Edad: todas las edades Género: masculino y femenino Estado civil: soltero, casado, divorciado, viudo Nacionalidad: mundial
PSICOGRAFICA	Valores, actitudes, opiniones, intereses, actividades y estilos de vida de población Clase social: baja, media, alta Profesión: empleo sin cualificar, funcionarios, ejecutivo, otros Nivel de estudios: primarios, medios, universitarios Beneficio esperado: precio, conveniencia, autoestima, calidad de productos, beneficios, diversidad, olores
POR COMPORTAMIENTO	Nivel y patrones de utilización de productos, sensibilidad de precios, lealtad hacia la marca y búsqueda de beneficios, calidad y ofertas
	Volumen de compra : cliente ocasional, gran cliente Motivación de compra. Promociones, precios, calidad, volumen, calidad del producto, beneficios  Frecuencia de compra: diaria, semanal, quincenal, mensual, trimestral

http://www.tnrelaciones.com/cm/preguntas_y_respuestas/content/65/1737/es/historia-de-la-cosmetica.html

http://es.slideshare.net/gustavoagudelo/cosmticos-natura