El mercado cosmético es principalmente enfocado hacia las mujeres en una de edad de 17 años en adelante,
- Aunque son clientes fieles a una marca son exigentes y están dispuestos a cambiar a la mas pequeña falla
- Cuando no se siente satisfecho lo declara abiertamente y perjudica el prestigio de la empresa.
- son abiertos a los cambios positivos del producto
- Cada día demandan mas innovación en los productos
- Se sienten atraídos por obsequios que complementen el producto
- Son clientes frecuentes
- se enfoca mas en el beneficio que en el precio
- les gusta una excelente y detallada asesoría al momento de comprar el producto
- son clientes indecisos
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